Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026 · Versão: 1.0

A sua privacidade é importante para a Cifra. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Ao acessar o site cifraempreende.com, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política.

1. Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o “Controlador”, na linguagem da LGPD) é:

• Responsável: Alexandre Freire (pessoa física)
• E-mail de contato: contato@cifraempreende.com
• WhatsApp: (47) 99681-7225
• Site: https://cifraempreende.com

Neste documento, esse responsável é chamado de “Cifra”, “nós” ou “nosso”.

2. Definições rápidas (para quem não é da área)

Para facilitar a leitura, alguns termos da LGPD em linguagem simples:

• Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar você (nome, e-mail, CPF, IP etc.).
• Titular: você, a pessoa a quem os dados se referem.
• Tratamento: qualquer operação feita com os dados (coletar, guardar, usar, compartilhar, excluir etc.).
• Controlador: quem decide como e por que os dados são tratados (a Cifra).
• Operador: empresa que trata dados em nome da Cifra (ex.: o serviço de pagamento).
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão do governo que fiscaliza a LGPD.
• Base legal: o motivo, previsto em lei, que autoriza cada uso dos seus dados.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para vender nossos produtos digitais e dar suporte a você. Eles se dividem em:

3.1. Dados que você nos fornece

• Cadastro/conta: nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma criptografada, nunca em texto legível).
• Identificação fiscal: CPF, quando necessário para emissão de documento fiscal (nota/recibo) da sua compra.
• Contato e atendimento: dados informados no formulário de contato, por e-mail ou WhatsApp (nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem).

3.2. Dados de pagamento

Os dados de pagamento (cartão, Pix etc.) são coletados e processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento. A Cifra não armazena os dados completos do seu cartão — recebemos apenas a confirmação do pagamento e informações mínimas para identificar o pedido.

3.3. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos automaticamente, por motivos de segurança e funcionamento:

• Endereço IP e registros de acesso (data e hora), conforme exige o Marco Civil da Internet;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, produtos vistos e registros de download dos produtos adquiridos;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 7).

Se você assina as Soluções IA (diagnóstico mensal), coletamos ainda os números do seu negócio que você mesmo digita todo mês:

• Quanto entrou e quanto saiu no mês — vendas, custo, comissões, salários, retirada, custos fixos e impostos;
• Quanto você tem em caixa e números do seu ramo (por exemplo, atendimentos, alunos ou diárias);
• O que você escreve no campo de observação e a sua resposta sobre ter feito, ou não, o que foi combinado no mês anterior.

Esses números são informação do seu negócio, não dado pessoal comum, e recebem o mesmo cuidado. Eles ficam em um sistema separado do site, usado só para preparar o seu diagnóstico, e são acessados apenas pela equipe da Cifra que escreve e revisa o seu relatório. Não são usados para nenhuma outra finalidade — não alimentam publicidade, não são vendidos e não são compartilhados com outros clientes. Se um dia forem usados para formar médias de referência do setor, será de forma agregada e anônima, sem identificar o seu negócio.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, opinião política, saúde, biometria etc.). Pedimos que você não os envie em mensagens de contato.

4. Para que usamos os seus dados e com base em quê

A LGPD exige que cada uso de dados tenha uma base legal. Veja abaixo o que fazemos e por quê:

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento (por exemplo, cancelando o recebimento de e-mails no link “descadastrar” ou ajustando os cookies), sem que isso afete a legalidade do que foi feito antes da retirada.

5. Comunicações de marketing

Só enviamos e-mails de marketing com o seu consentimento. Em todo e-mail promocional há um link para cancelar o recebimento (descadastro). Mesmo que você cancele o marketing, ainda poderemos enviar comunicações essenciais sobre os seus pedidos (confirmação de compra, acesso ao produto, suporte e questões fiscais), pois essas são necessárias à execução do contrato.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

A Cifra não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários ao funcionamento do serviço, sempre limitados ao mínimo necessário e mediante obrigações de confidencialidade e segurança:

• Gateway de pagamento: para processar e validar pagamentos.
• Plataforma de e-mail / e-mail marketing: para enviar confirmações de pedido e, com seu consentimento, comunicações de marketing.
• Serviços de análise e medição (analytics/pixel): para entender o uso do site (mediante consentimento — ver Seção 7).
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI: para manter o site no ar e armazenar os dados com segurança.
• Contabilidade e obrigações fiscais: para emissão de notas e cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades públicas e Judiciário: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Esses parceiros atuam como operadores e só podem usar os dados para as finalidades que contratamos.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

• Cookies essenciais (necessários): indispensáveis para o site funcionar — login, carrinho de compras e segurança. Não dependem de consentimento. Também usamos o armazenamento local do navegador para preferências de navegação (por exemplo, carrinho, a trilha escolhida — abrir ou gestão — e o tipo de negócio selecionado na Linha Gestão); essas informações ficam apenas no seu dispositivo e não identificam você.
• Cookies de desempenho/análise (analytics): ajudam a entender como o site é usado para melhorá-lo. Dependem do seu consentimento.
• Cookies de marketing/pixel: usados para medir campanhas e personalizar anúncios. Dependem do seu consentimento.

Conforme as orientações da ANPD, os cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento livre, informado e específico, coletado por meio do nosso banner de cookies. Você pode aceitar, recusar ou personalizar as categorias, bem como alterar a sua escolha a qualquer momento nas configurações de cookies do site ou no seu navegador. Não utilizamos práticas que dificultem a recusa (“dark patterns”).

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros (por exemplo, ferramentas de e-mail e de análise/medição) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, os seus dados podem ser transferidos e armazenados em outros países.

Sempre que isso ocorrer, a transferência será feita em conformidade com a LGPD e com o Regulamento de Transferência Internacional de Dados da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), adotando salvaguardas adequadas, como cláusulas-padrão contratuais, cláusulas específicas aprovadas, normas corporativas globais ou a transferência para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD.

9. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais:

• Dados de conta: enquanto a sua conta estiver ativa.
• Dados de compra e fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e tributária (em regra, 5 anos, podendo variar conforme a obrigação).
• Registros de acesso (logs): por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, podendo ser mantidos por mais tempo para segurança ou cumprimento legal.
• Dados tratados com base no consentimento (ex.: marketing): até você retirar o consentimento.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a guarda for autorizada ou exigida por lei.

10. Como protegemos os seus dados (segurança)

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como criptografia de senhas e de dados em trânsito, controle de acesso, monitoramento e seleção de parceiros que sigam boas práticas de segurança.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o fato à ANPD e aos titulares afetados, nos termos da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

11. Os seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (respeitadas as hipóteses de guarda legal);
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento da lei;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando houver.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@cifraempreende.com. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade e responderemos no menor prazo possível, conforme a legislação.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O canal de comunicação para assuntos de privacidade e proteção de dados é:

• E-mail: contato@cifraempreende.com

Por se tratar de agente de tratamento de pequeno porte, a indicação formal de Encarregado é facultativa, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Ainda assim, mantemos o canal acima para receber e responder às suas solicitações e às comunicações da ANPD.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

Os produtos e o site da Cifra são destinados a maiores de 18 anos, voltados a empreendedores e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta sem o devido amparo legal, os dados serão eliminados.

14. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos revisá-la periodicamente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.

15. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis do Brasil, em especial a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável.

16. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você entender que os seus direitos não foram atendidos, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site https://www.gov.br/anpd. Antes disso, ficaremos felizes em resolver a questão diretamente com você pelos canais indicados nesta Política.

17. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados?

• E-mail: contato@cifraempreende.com
• Encarregado/Privacidade: contato@cifraempreende.com
• WhatsApp: (47) 99681-7225

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